Qual è il miglior tipo di advertising per i settori Energy e Telco? Sembra una domanda banale, tuttavia chiunque si occupi di marketing e comunicazione per i settori Energia e Telecomunicazioni si è posto il quesito.
Nell’articolo che segue noi di Nativery cercheremo di fornire una risposta alla domanda sulla base della nostra esperienza.
Settori Energy e Telco negli ultimi anni.
Negli ultimi anni i settori Energy – conosciuto anche come settore “Utilies” – e Telco hanno riconosciuto nell’online una concreta possibilità di espansione e crescita. Tuttavia la strada da percorrere si prospetta un po’ in salita.
Da sempre entrambi i settori propongono offerte molto concentrate e ricche di specifiche, con relativa difficoltà nel far arrivare i reali fattori di vantaggio ai consumatori, specialmente in un mercato altamente competitivo.
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Stiamo parlando per l’appunto di settori in cui la battaglia per il fatturato si è concentrata prettamente sul ribasso delle tariffe. In più, molte aziende Energy e Telco portano un bagaglio reputazionale messo a dura prova da recensioni negative e consumatori sempre più attenti non solo al prezzo, ma anche alla qualità del servizio.
Insomma, anche se le aziende dei settori Energy e Telco ora accedono ad un florido bacino di possibili nuovi clienti, l’aumento degli affari dipende da numerosi fattori.
Applicare una strategia di Marketing precisa.
Creare una perfetta strategia di advertising – sia di lead generation che di brand awareness – per i settori Energy e Telco non è poi così semplice.
Di fatto, l’aumento dei nuovi clienti dipende da come vengono conosciuti i prospect e dal processo di fidelizzazione attuato. Le aziende dei settori Energy e Telco sanno perfettamente che dopo l’acquisizione, è molto importante mantenere un cliente e non farlo scappare verso la concorrenza.
La sfida per le compagnie è quindi quella di riuscite a sfruttare tutte le opportunità offerte dal digitale per:
- raggiungere un target specifico,
- comunicare il valore aggiunto delle offerte e tariffe,
- creare un connubio perfetto tra tariffa e bisogno dell’utente, fidelizzando quest’ultimo.
In fase di advertising occorre applicare una strategia di marketing precisa, coerente che non abbia solo l’obiettivo di generare il contatto, ma anche quello di mantenerlo e fidelizzarlo.
Data Driven, Inbound Marketing ed inventiva.
Gli strumenti di advertising per raggiungere un target specifico e creare il corretto mix vincente tra domanda-offerta sono vari. Utilizzarli sinergicamente può sancire la riuscita dell’advertising.
Per i settori Energy e Telco, ad esempio, l’approccio data driven durante la fase di pianificazione consente di ottenere una capillarità ed una rilevanza elevate. In questo frangete il Programmatic e il Marketing Automation, uniti agli strumenti di reportistica e Analytics incrementano le possibilità di successo della campagna pubblicitaria, specialmente se ha l’obiettivo di lead generation.
Ricordiamo, inoltre, che i settori in oggetto sono particolarmente adatti ad un tipo di adv non intrusivo e mimetico come il Native Advertising. Tramite pubblicità nativa ci si assicura un target ricettivo e si possono declinare messaggio e benefit di un prodotto così da garantire la massima risposta dell’audience specifica.
Ultimo ma non meno importante, l’inbound marketing è l’altro alleato dei settori Energy e Telco perché si concentra molto su quello che le persone vogliono sapere, vogliono fare e vogliono comprare online.
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In conclusione
L’advertising per i settori Energy e Telco passa quindi da numerosi step: identificazione della buyer persona, costruzione della buyer journey, e programmazione strategica della campagna.
Per questi settori però l’impresa non finisce mai: la competizione per la fidelizzazione dei clienti resta alta. Solo l’interazione di più strategie di marketing può realmente portare a risultati soddisfacenti in termini di nuove acquisizioni e retention della clientela.
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